سياسة الخصوصية

تُستخدم هذه الصفحة لإعلام الزائرين بشأن سياساتنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها إذا قرر أي شخص استخدام فوكز إنغليش وتستخدم أيضاً لتوضيح شروط وسياسة وأحكام استخدام خدمات فوكز إنغليش.

إذا اخترت استخدام خدمتنا ، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة. تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لتوفير الخدمة وتحسينها. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

البيانات التي يتم جمعها منك:

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• البيانات التي تقدمها عن طريق الشاتبوت الخاص بنا في تطبيق الواتساب.
• الاسم الكامل ورقم الجوال.
•البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا.
•سجل المراسلات والمحادثات في حال الاتصال بنا.
• بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
• تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر منصتنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.

استخدام البيانات التي تم جمعها:

قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:

• للالتحاق بالكورس التعليمي.
• لتزويدك بالمعلومات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.
• لإخطارك بالتغييرات التي نجريها في منصتنا.
• لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة المنصة.

يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها :

الاحتفاظ بالبيانات:

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان الأمر ضروريًا لتزويدك بخدمات فوكز إنغليش لأغراض العمل المشروعة والأساسية لـ فوكز إنغليش، مثل:

•الحفاظ على أداء خدمة فوكز إنغليش.
•اتخاذ قرارات العمل المستندة إلى البيانات حول الميزات والعروض الجديدة.
•الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
•حل النزاعات.

الحذف:

إذا قمت بإغلاق حسابك أو طلبت منا إغلاقه، فسنحذف بياناتك الشخصية أو نخفي هويتك بحيث لا يتم التعرف عليك بعد ذلك، إلا إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ ببعض البيانات أو ما زلنا بحاجة إلى استخدامها لسبب مبرر قانونيًا.

في ما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي يُسمح لنا فيها قانونيًا أو يُطلب منا الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية:

•في حال وجود مشكلة لم يتم حلها تتعلق بحسابك، مثل ائتمان عالق أو مطالبة غير محلولة أو نزاع غير محلول.
•مشاركتها مع الجهات الجكومية عند الطلب.
•لالتزاماتنا القانونية والضريبية والتدقيقية والمحاسبية.
•لمصلحة أعمالنا الشرعية مثل منع الاحتيال أو المحافظة على الأمان.

وفقًا لذلك ، يمكنك طلب تعديل أو حذف معلوماتك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء فوكز إنغليش.

جمع المعلومات واستخدامها :

للحصول على تجربة أفضل ، أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

مقدمي الخدمة :

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من جهات خارجية للأسباب التالية:

•لتسهيل خدمتنا.
•لتقديم الخدمة نيابة عنا.
•لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة.
•مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
•نريد إبلاغ مستخدمي هذه الخدمة أن هذه الأطراف الثلاثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. والسبب هو أداء المهام الموكلة إليهم نيابة عنا. ومع ذلك ، فهم ملزمون بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.

الحماية :

نحن نقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، وبالتالي فإننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها. لكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه :

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا :

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في التواصل معنا.

حقوق الملكية محفوظة
لـ: فوكز إنغليش
2025 م

Privacy Policy

This page is used to inform visitors about our policies on the collection, use, and disclosure of personal information if anyone decides to use Fox English. It is also used to clarify the terms, policy, and rules for using Fox English services.

If you choose to use our service, you agree to the collection and use of information in relation to this policy. The personal information we collect is used to provide and improve the service. We will not use or share your information with anyone except as described in this privacy policy.

Data Collected From You:

We may collect and process the following data:

The data you provide through our chatbot in the WhatsApp application.
Full name and mobile number.
The data you provide to us, or that we may collect from you, when you notify us of any difficulty you encounter when using our website.
Correspondence and conversation records if you contact us.
General, aggregated, demographic, and non-personal data.
Transaction details you carried out through our platform and details of our preparation and delivery of the goods you ordered.

Use of Collected Data:

We may use the data in the following cases:

Enrollment in the educational course.
To provide you with the information you request from us or that we believe you may be interested in, where you have agreed to be contacted for such purposes.
To notify you of changes we make to our platform.
For any other reason we deem necessary to enhance the platform experience.

We may retain a copy of the data for compliance purposes, especially when you update your information, as we keep a copy of previous data for record keeping.

Data Retention and Deletion:

Data Retention:

We retain your personal data as long as necessary to provide you with Fox English services for Fox English’s legitimate and essential business purposes, such as:

Maintaining the performance of the Fox English service.
Making data-driven business decisions about new features and offers.
Complying with our legal obligations.
Resolving disputes.

Deletion:

If you close your account or request us to close it, we will delete your personal data or anonymize it so that you are no longer identifiable, unless we are required to retain certain data or still need to use it for a legally justified reason.

Below are examples of cases in which we are legally permitted or required to retain some of your personal data:

If there is an unresolved issue related to your account, such as a stuck credit, unresolved claim, or unresolved dispute.
Sharing it with government entities upon request.
For our legal, tax, auditing, and accounting obligations.
For our legitimate business interests such as preventing fraud or maintaining security.

Accordingly, you can request to amend or delete your information by contacting Fox English customer service.

Information Collection and Use:

To provide a better experience, while using our service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information. The information we request will be retained by us and used as described in this privacy policy.

Service Providers:

We may employ third-party companies and individuals for the following reasons:

To facilitate our service.
To provide the service on our behalf.
To perform service-related services.
To assist us in analyzing how our service is used.
We want to inform users of this service that these third parties have access to your personal information. The reason is to perform tasks assigned to them on our behalf. However, they are obligated not to disclose or use the information for any other purpose.

Security:

We value your trust in providing us your personal information, so we strive to use commercially acceptable means of protecting it. But remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure and reliable, and we cannot guarantee its absolute security.

Changes to This Privacy Policy:

We may update our privacy policy from time to time. Therefore, you are advised to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new privacy policy on this page. These changes are effective immediately after they are posted on this page.

Contact Us:

If you have any questions or suggestions about our privacy policy, do not hesitate to contact us.